Condiciones Comerciales
Para apertura de cuenta solicitamos todos sus datos comerciales vía mail, nuestra condición de mayoristas, establece un pedido inicial de 1.000.000 pesos más iva, luego las reposiciones podrán ser con un pedido mínimo de 350.000 presos más iva. Los productos del mismo no necesariamente deben ser por bulto cerrado.
Nuestra condición de pago es previo deposito, una vez realizada la transferencia, deposito o echeq debe ser enviado el comprobante a cobranzas@axen.com.ar a fin de acreditar el pago y enviar la compra.
Devoluciones
A fin de lograr tener la menor cantidad de cambios y devoluciones, todos nuestros pedidos son controlados y filmados al prepararse. Esto nos ayuda a reducir la cantidad de reclamos, pero no quedamos exentos del error humano.
Si recibe un producto con defectos o faltantes, al pie de nuestra página principal, encontrará la sección Devoluciones, haciendo clic aquí, podrá cargar la solicitud correspondiente al artículo en cuestión. Recordamos que no podrán tomarse devoluciones o descuentos de mercadería sin previa carga por esta vía.
Para pedidos que viajan por transporte, todos nuestros productos son revisados al prepararse el pedido y embalados prolijamente con la protección necesaria, a su vez toda mercadería con riesgo de rotura es embalada en cajas con cinta de frágil y rotulada con etiquetas que advierten el trato del mismo. Desconocemos el manejo que puede darle el transporte luego de nuestra entrega, por lo cual las roturas de mercadería que viajan por este medio deben reclamarse al transporte elegido.
Para cambios o devoluciones de artículos, estos deben encontrarse en su embalaje original, con sus correspondientes bolsas, sin inscripciones y en las mismas condiciones que fueron entregados en el pedido.
Entregas y Envios
Los pedidos que superen los 350.000 pesos mas iva, son entregados por transporte propio bonificado, dentro del horario comercial de nuestra empresa sin costo para el cliente.
Todos los pedidos serán entregados en la puerta de su local, siempre que este se encuentre ubicado en planta baja. En caso de realizar un pago, el transporte no recibirá efectivo, solo valores a la firma de Axen srl.
Según la zona, los pedidos pueden tener una demora de entrega de una semana, una vez facturados los mismos y según la condición de pago.
Para Clientes del Interior
Desconocemos el trato que puede darle el transporte a nuestros productos, es por esto todos los pedidos son embalados cuidadosamente y etiquetados con rótulos de mercadería frágil o vidrio según corresponda.
Trabajamos únicamente con transportes que se encuentre
La entrega de mercadería al transporte designado por el cliente, se realizará únicamente a aquellos que se encuentren dentro del radio de Caba. No realizamos envíos por encomiendas ni despachos en terminales de ómnibus.
Toda mercadería que viaja por este medio, lo hace bajo responsabilidad del cliente.